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Consumo  >  Defensa del consumidor en el mundo  >  Defensa del consumidor en Argentina  >  Denuncias
Temática: Consumo Ubicación: Argentina

Servicio de energía eléctrica

Admin
30/09/2009 15:58

Caso de interés, presentado ante defensa del consumidor municipalidad moreno.
Solicitud modificación tarifaria.

En el mes de marzo del corriente año la Sra. XXX, del barrio Lomas de Marilo se presento ante la municipalidad de Moreno, en la dirección de defensa del consumidor, manifestando que la empresa que presta el servicio de energía eléctrica le había enviado a su domicilio la factura correspondiente, pero cambiando la tarifa a comercial, por existir en el domicilio de la consumidora un quiosco, debiendo en ese caso según reglamento, cobrar tal tarifa comercial. Posteriormente desde la Dirección de defensa del consumidor, se solicito que la sala de primeros auxilios del barrio al cual pertenecía la usuaria, brindara del servicio de un asistente social para realizar un informe socio económico, en el domicilio de la misma.

La empresa reclama a la usuaria el pago de $212,79, luego de haber presentado esta dirección informe de asistente social, y acompañar toda la información necesaria, finalizó el reclamo de la usuaria con la respuesta de la empresa quien dijo que por reglamento corresponde el cobro de tarifa comercial, pero por tener en cuenta el reclamo presentado por municipalidad de moreno, por decisión empresaria se procederá a anular las facturas emitidas, y a pasar nuevamente a la tarifa residencial. El saldo que debió abonar la usuaria finalmente fue de $5.

Fuente: Municipalidad de Moreno

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